9月26日上午，身着统一蓝色马甲的“青丝伴银发”志愿者团队早已整齐等候，一场专为阳光养老集团精心筹备的助老就诊服务正式拉开帷幕。此次活动旨在为行动不便的老人提供全方位、细致入微的帮助，让他们在就医过程中感受到如家人般的关怀与温暖。

暖心引导：筑牢老人安心就医第一步

活动伊始，阳光养老集团门口便热闹非凡。志愿者们时刻留意着来往的老人，当看到拄着拐杖或坐着轮椅的老人缓缓走来时，他们立刻快步上前，双手稳稳地扶住老人的胳膊或轮椅扶手，放慢脚步，配合着老人蹒跚的节奏，小心翼翼地往等候区挪动。等候区的座椅被志愿者们提前擦拭得一尘不染。看到有老人拎着随身水杯，志愿者们会主动上前接过，拎在手中；发现老人坐下后身体微微前倾，他们又会贴心地将座椅角度调整到最舒适的位置。刚坐稳的张奶奶紧紧拉着志愿者的手，布满皱纹的脸上洋溢着欣慰的笑容，眼神里满是对志愿者的信赖，这一温暖的场景无声地印证了引导服务的贴心与周到。

精准登记：开启便捷就诊新体验

在引导老人坐稳后，志愿者们手持登记册和号牌，开始逐一询问老人的就诊需求。他们认真地将每一位老人的需求详细记录在册，并根据记录结果对应分发专属号牌。这些号牌不仅是老人就诊顺序的凭证，更是对老人需求的精准回应。

号牌上清晰地标注着老人的姓名、就诊科室和序号，方便医护人员快速识别。对于视力不佳的老人，志愿者们会俯身凑近，逐字念出号牌信息；对于记性不太好的老人，志愿者们则会把号牌轻轻别在老人衣襟上，再用手势和眼神反复示意，确保老人知晓就诊流程。这些细致入微的举动，让老人们对就诊流程心中有数，就医环节也变得更加顺畅。

全程陪护：守护老人安全归途

当老人们完成血压测量、问诊咨询等项目后，志愿者们的服务并未结束。护送老人安全回房，成为了这场助老服务的“最后一公里”，也是温情延续的关键环节。

志愿者们搀扶着老人缓缓往房间走去，途中不时用手势提醒老人注意脚下，还会顺手帮老人理理被风吹乱的衣襟，用实际行动消解老人就诊后的疲惫。

温情延续：青春“青丝”邂逅岁月“银发”

从活动开始时的贴心引导，到就诊中的精准登记，再到结束后的安全护送，“青丝伴银发”志愿者团队以“引导、登记、护送”三大核心服务，将温暖融入每一个细节。他们用一言一行诠释着“以老为尊、以爱为怀”的服务理念，让老人们在就医过程中感受到了无微不至的关怀。

未来，“青丝伴银发”志愿者团队将继续聚焦阳光养老集团老人的需求，把暖心服务做细做实。他们将用青春的热情与活力，与岁月的“银发”碰撞出更多温情火花，让这份满含关怀的就诊温情网，始终守护着老人们的健康与安心，为构建和谐校园、关爱老年群体贡献自己的力量。

(来源：经济管理学院   文：顾心宸    图：连歌    编辑：孙静)