为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，夯实基层为老服务基础，有效解决辖区高龄、独居老人居家照护薄弱、健康用药不规范、精神文化生活单一等民生问题。2026年6月至8月，在南通市红十字会指导下，学校化学与制药工程学院“通青银龄”志愿服务队深耕百花村社区，扎实开展“银龄守护计划2.0”博爱青春暑期志愿服务项目。30名青年志愿者立足专业优势、聚焦老年群体多元需求，构建全方位、精准化、长效化的为老服务体系，用青春力量温暖银龄时光。

本次暑期志愿行动以“积极老龄观、健康老龄化”为核心理念，依托“医院+社区+社工+高校”四方协同服务机制，搭建起健康守护、文化陪伴、社区融入、互助养老四位一体的立体化关老服务网络，推动高校志愿服务深度赋能基层养老治理，书写了新时代校社联动、代际共融的青春答卷。

校社联动建机制，打造专业化服务体系

为推动为老志愿服务规范化、可持续化开展，学院与南通市飞牛小匠社工服务中心在百花村社区党群服务中心完成共建签约。项目深度整合学校药学专业资源、社工实务经验，联动南通市第六人民医院、崇川区市场监督管理局多方力量，搭建闭环服务体系。一方面依托校内“银龄学习中心”优质教育资源反哺社区，丰富老年教育服务供给；另一方面打通过期药品定点回收渠道，纳入全区规范回收网络，实现家庭过期药品无害化、规范化处理。

为提升志愿服务专业度，团队搭建了“通识+专项+实操”三级系统化培训体系。通识培训夯实志愿服务精神、基础药事知识、服务礼仪规范等理论根基；专项培训针对入户调研、安全用药指导、应急救护科普等核心服务内容开展精准教学；实操环节通过情景模拟、实地入户实践相结合的方式，以练促学、以践提质。层层递进的培训模式，让青年志愿者兼具服务温度与专业素养，为项目高质量落地筑牢人才根基。

入户精准大调研，摸清老年群体真实需求

为实现精准服务，6月29日起，志愿服务队正式启动社区入户调研。百花村社区老年人口基数大，辖区60岁以上老人超3500人，75岁以上独居老人达136名。为高效精准摸排需求，团队采用“专业社工+青年志愿者+社区网格员”三方协同工作模式，严格落实“当日调研、当日归档、当日核对”工作制度。

暑期团队累计入户走访260余户老年家庭，为辖区老人建立一人一档个性化需求台账。同时开展健康、安全双重排查，重点核查老人日常用药、食品安全情况，细致检查居家用电、防跌倒等安全隐患。现场可整改隐患当场处理，复杂风险问题建档记录并及时告知家属。标准化的摸排工作，彻底改变养老服务“大水漫灌”模式，实现社区为老服务“精准滴灌”。

分类施策优服务，暖心关爱直达老人家门

针对社区老年人身体状况、行动能力差异化特点，团队打破传统被动式服务模式，以老人实际需求为导向，推行分类施策、上门送暖的精准服务模式。对行动便利的老人开设线下公益课堂，助力老人走出家门、融入社群；对高龄、独居、行动不便老人提供常态化上门专属服务，服务覆盖社区90%独居老年群体。

在常态化公益课堂中，团队围绕健康管理、安全科普、文化娱乐开展多元化服务。药事服务板块，志愿者免费为老人测量血压血糖，逐一核查、回收过期药品，创新推出“绿植换旧药”暖心活动，上门为独居老人整理家庭药箱、讲解安全用药知识，规避用药风险。智能教学板块聚焦老年群体数字困境，围绕微信使用、线上挂号、手机缴费等高频场景手把手教学，并发放大字版操作手册，帮助老人跨越“数字鸿沟”。反诈、居家安全科普采用趣味问答、互动游戏等通俗形式，普及防诈骗、防跌倒、防中暑、防噎食等实用知识，全方位守护老人居家安全。

应急救护科普构建“阵地教学+流动宣教+上门辅教+持证赋能”四维服务模式。以社区党群服务中心为固定教学点，同时将急救课堂延伸至公园、菜市场、夜市等人员密集场景，累计开展科普教学12场，服务群众300余人次。此外，团队为社区网格员、物业安保、低龄老年志愿者、沿街商户等30名基层工作人员开展CPR+AED专项持证培训，全员考核合格，为社区留存了一支永不撤离的基层急救志愿服务队伍。

项目坚持物质帮扶与精神陪伴双向并行，精心开设各类暖心文化体验课程。扎染制作、古法香囊手工体验活动中，老人们亲手体验传统工艺，感受传统文化魅力；针对认知障碍老年群体，志愿者通过趣味手指操、暖心陪伴聊天开展温情干预；公益摄影志愿服务为老人定格生活瞬间，精修冲印后逐一上门赠送，让老年群体收获满满的幸福感与仪式感。

同时，项目聚焦养老服务长效建设，积极培育社区内生志愿力量。依托专业社工赋能指导，深度挖掘、培训社区低龄老年志愿者，探索建立“初老帮扶高龄、低龄服务高龄”的老老互助模式。通过线下“时间银行”、线上“百邻花语”积分激励平台，吸引32名低龄老人加入社区志愿队伍，构建起“培训赋能、服务开展、积分激励”的闭环互助养老体系。针对辖区高龄独居老人，青年志愿者联动社区低龄志愿者结对上门，提供生活照料、心理慰藉、安全排查等暖心服务，延续“一个人的剧场”特色服务，将戏曲、舞蹈等文艺表演送进独居老人家中，让关爱直达床头、温暖直抵人心。

文化赋能聚合力，助力银龄焕发时代新彩

为打破老年人“被动受助”的固有标签，项目坚持文化赋能养老，搭建多元化交互式文体平台，引导老年群体主动参与社区治理、乐享晚年生活。依托项目建设成果，百花村社区常态化运营老年合唱团、舞蹈队等文体社团，定期开展知心奶奶讲堂、读书分享、书法展示等文化活动，丰富社区老年文化生活。

团队创新红色教育传播形式，联合社区老兵代表同台演绎红色情景剧，让红色故事从单向聆听变为沉浸式体验。常态化开展社区便民服务集市，集合便民维修、健康义诊、政策宣讲等服务，激活邻里活力、融洽邻里关系。从“被动享老”到“主动养老”，社区老年人逐步从服务受众转变为社区文化建设、基层治理的重要参与者，真正实现老有所乐、老有所为、老有所值。

本次“银龄守护计划2.0”暑期志愿服务，是学校践行红十字精神、深化校地共建、赋能基层治理的生动实践。青年学子在志愿服务中躬身基层、增长才干、读懂老龄社会；社区老人在双向互动中收获陪伴、重拾价值、乐享晚年。

下一步，学校化学与制药工程学院志愿服务队将持续深耕为老服务领域，总结推广银龄守护服务经验，推动优质志愿资源走出社区、辐射更广范围，以青年恒久之力，续写代际双向奔赴的暖心篇章。

（来源：化学与制药工程学院，图文：徐秋红，编辑：朱天潇，审核：黄万丽 习琲 朱天潇，审签：廖忠智）