2026 年暑期，人工智能与电子信息学院小青芒志愿服务队集结多专业青年学子，聚焦辖区 “一老一小” 数字素养提升痛点，深入周边社区、乡村开展数字化便民志愿服务。活动精准对接老年群体智能设备使用、青少年数字安全教育的实际需求，累计服务老年人 50 余人次、青少年 80 余人次。服务队以通俗易懂的教学内容、丰富新颖的服务形式，助力特殊群体跨越数字鸿沟、乐享数字生活，用青春力量传递基层温度。

精准调研摸排需求 定制课程精准赋能

活动筹备期间，服务队坚持需求导向，通过实地走访社区、发放调研问卷等方式，系统梳理老年人智能设备使用难点、网络安全隐患以及青少年数字素养提升短板，针对性打造适配不同群体的差异化特色课程体系，实现志愿服务精准化、精细化。

针对老年群体的学习特点，服务队摒弃晦涩专业术语，聚焦日常高频使用场景，围绕智能手机基础操作、电信诈骗防范、线上挂号预约、短视频拍摄剪辑等实用技能，制作简易大字操作教程，采用一对一实操辅导模式，手把手帮助老年人掌握数字化生活技能。面向青少年群体，团队充分发挥专业优势，开设网络安全科普、趣味动漫制作、数字创意绘画、正能量短视频创作等互动课程，寓教于乐、学练结合，兼顾知识性与趣味性，全方位提升青少年数字素养。

贴心守护银发群体 助力老人智享生活

在各社区党群服务中心课堂上，志愿者们全程耐心陪护、分步细致教学，从手机解锁、无线网络连接等基础操作起步，循序渐进开展实操教学。针对老年群体日常办事、沟通的实际需求，重点讲解微信视频通话、线上医保缴费、网约车预约等便民功能，帮助多位零基础、弱操作的老年人成功掌握智能设备使用方法，彻底摆脱数字困境。

同时，志愿者结合当下高发养老诈骗典型案例，通过情景模拟还原中奖诈骗、虚假保健品推销等骗局场景，直观普及网络防骗知识，帮助老年人筑牢网络安全和财产安全防线，提升风险防范意识。参与活动的老年居民纷纷点赞：“智能手机不再是难题，志愿者耐心细致地教学，让我们真切感受到了数字时代的便利与温暖。”

深耕少年数字教育 护航青少年健康上网

为引导青少年树立正确网络观、科学用网观，服务队创新教学形式，打破传统单向说教模式，依托专业特色，以动画科普、趣味游戏、动手实操等沉浸式教学方式，为社区青少年开设数字安全小课堂。

课堂围绕网络谣言辨别、网络沉迷防范、绿色健康上网等核心内容开展科普教学，并结合动漫制作、风景短视频创意剪辑等趣味实践，让青少年在轻松愉悦的氛围中认识网络利弊、学习数字技能。在实践体验中，孩子们有效提升了信息甄别、创意创作能力，进一步规范了网络行为。不少家长表示，课程有效改善了孩子盲目刷短视频的习惯，还能主动向家人普及网络安全知识，育人成效显著。

聚力实践淬炼青春 志愿服务常态长效

此次暑期数字便民志愿服务，让基层 “一老一小” 群体切实共享了数字化发展成果，也让青年学子在躬身实践中扎根基层、锤炼本领。队员们在志愿服务中践行初心使命、传递青春温情，深刻体会到基层服务的责任与意义，在奉献中收获成长、淬炼青春底色。

下一步，学院小青芒志愿服务队将持续深耕基层志愿服务领域，将暑期实践成果固化为常态化服务项目，持续走进社区村镇开展数字素养提升公益服务，持续搭建便民暖心的数字服务桥梁，以青春之能、青年之力赋能基层治理，持续书写新时代青年志愿服务的奋进答卷。

（来源：人工智能与电子信息学院，图文：徐丽华，编辑：朱天潇，审核：蒋毅 习琲 朱天潇，审签：廖忠智）